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新经币的环保特性体现在哪里
XEM采用PoI机制，能源消耗仅为比特币PoW算法的1%，非常环保，契合全球可持续发展趋势。
什么是场外交易市场
场外交易是指用户之间通过平台担保进行点对点交易，适合大额法币兑换，价格由买卖双方协商。
使用抹茶App进行交易（如MEXC）安全吗
若是MEXC官方App，通过App Store下载且开启双重认证（2FA）和资金密码，安全性较高。请勿泄露验证码和私钥。
P2P交易遇到卖家不放币怎么办
如果已完成付款但卖家未放币，请立即点击订单页面“申诉”按钮，平台客服会介入处理，切勿在争议中私下沟通或重复付款。
拨打国际客服电话需要注意什么
注意国际区号和时差，确认电话是否收费。如拨打Coinbase电话+102770200，建议使用Skype等网络电话以节省费用。
平台支持哪些语言的界面
支持简体中文、英文、繁体中文等多语言界面，用户可在APP的“设置-语言”中随时切换。
官网能查询到钱包余额吗
官网没有查询功能。查询余额需打开钱包APP或通过区块浏览器输入地址查看，官网会提供区块浏览器入口 。
如何查看账户的详细费率
登录后点击“VIP”或“费率标准”页面，系统会根据您的交易量显示具体的现货和合约费率。
